▲지난 14일 서울 중구 연세 세브란스 빌딩에서 진행된 ‘글로벌 비즈니스 사업설명회’에서 신현호 11번가 전략그룹장이 징둥닷컴과 함께 하는 중국 역직구 사업 구조와 지원 정책에 대해 설명하고 있다. 사진=11번가
11번가가 중국 이커머스 기업 ‘징둥닷컴’과 손잡고 중국 내수 시장을 겨냥한 역직구 사업을 가속화한다.
15일 11번가에 따르면, 오는 6월 중순 징둥닷컴의 글로벌 플랫폼인 ‘징둥월드와이드’에 11번가 전문관을 개설해 자사 셀러들의 상품 판매를 본격화한다. 이 전문관은 아마존, 월마트, 라쿠텐 등 해외 이커머스 사업자들과 함께 징둥월드와이드 메인 화면에 배치된다.
징둥월드와이드에 들어서는 11번가 전문관은 판매자가 배송·마케팅 등 부담 없이 중국 시장에 진출할 수 있도록 진입 문턱을 낮춘 것이 특징이다.
중국 고객의 주문 발생 시 판매자는 해당 상품을 11번가 물류센터에 입고시키기만 하면 된다. 11번가가 제품을 매입한 뒤 △해상운송 △통관 △중국 내 배송 △고객 응대(CS) △마케팅 △세금 처리까지 전 과정을 맡는다. 판매자는 별도 비용 없이 이 같은 서비스를 누릴 수 있다.
상품 등록도 간편화했다. 판매자가 담당 상품기획자(MD)와 합의한 공급가액과 판매가격 범위에 맞춰 ’11번가 셀러오피스’에 상품을 등록하면, ‘응용 프로그램 인터페이스(API)’ 연동을 통해 징둥월드와이드 내 전문관에 자동 노출되는 구조다.
현지 자회사를 기반으로 트래픽 확보도 돕는다. 11번가는 중국 자회사 ‘연길11번가’를 통해 중국 소비자 분석, 광고·프로모션 기획, 고객 응대 등 운영 전반을 지원한다. 향후 역직구 서비스 개시 후 618프로모션, 광군제 등 징둥닷컴의 주요 행사에 참여해 매출 활성화도 도울 방침이다.
이번에 역직구 사업을 본격화하기 앞서 11번가는 판매자 설명회를 열고 셀러 모집도 본격화했다. 지난 14일에는 ‘글로벌 비즈니스 사업 설명회’를 개최해 170여개 브랜드사를 대상으로 중국 역직구 사업 구조와 지원 정책을 공개했다.
현재도 11번가 셀러오피스를 통해 뷰티, 가공식품, 건강기능식품, 유아용품 등 여러 카테고리에 걸쳐 판매자를 모집하고 있다. 다만, 정품판매 원칙을 고수하는 징둥닷컴 정책을 기준으로 브랜드 본사와 공식 총판사만 입점할 수 있다.
신현호 11번가 전략그룹장은 “중국 이커머스 매출액 기준 업계 1위의 ‘징둥닷컴’과의 긴밀한 협력을 통해 판매자의 운영 부담을 최소화한 역직구 서비스를 제공함으로써 중국 시장 진출의 문턱을 낮출 것”이라며 “단순히 입점 지원에 머무는 것이 아닌 글로벌 시장에서의 성장을 지원하는 든든한 파트너가 되겠다”고 말했다.
조하니 기자 inahohc@ekn.kr
