【서울 = 서울뉴스통신】 최정인 기자 = 보건복지부가 고립·은둔 등 사회적 소외 청년층을 대상으로 한 비대면 온라인 상담을 본격 운영한다.
복지부는 6일 “한국생명존중희망재단이 운영하는 SNS 상담채널 ‘마들랜’(마음을 들어주는 랜선친구)을 통해 소외 청년층이 언제든 심리상담을 받을 수 있도록 지원한다”고 밝혔다.
이 사업은 지난 10월 22일부터 시범 운영 중으로, 사회와 단절된 청년들이 일상적인 대화와 감정 소통을 나눌 수 있도록 말벗 역할을 하는 서비스다.
특히 외부와의 접촉을 기피하거나 기존의 전화·대면 상담이 어려운 고립·은둔 청년층의 특성을 고려해 SNS 기반의 접근성을 강화했다.
상담을 희망하는 청년은 ‘마들랜’ 앱에서 회원가입 후, 화면 하단의 ‘청년 상담 예약’ 버튼을 통해 상담 날짜와 시간을 직접 지정할 수 있다.
상담은 주 1회씩 기본 8회 제공되며, 내담자의 요청에 따라 최대 13회까지 연장 가능하다.
상담은 한국생명존중희망재단 소속의 전문 상담사들이 담당하며, 특히 고립·은둔 청년 관련 전문 교육을 이수한 상담 인력이 투입돼 맞춤형 심리 지원을 제공한다.
복지부는 이번 상담 프로그램이 SNS의 익명성과 비대면성을 활용해 외부와 단절된 청년층이 다시 사회와 연결될 수 있는 창구가 될 것으로 기대하고 있다.
이상원 복지부 정신건강정책관은 “온라인 상담은 접근성이 높고, 청년들이 편안하게 마음을 열 수 있다는 장점이 있다”며 “청년 맞춤형 비대면 상담을 통해 정신건강 위기를 조기 예방하고 사회 복귀를 돕는 토대를 마련하겠다”고 밝혔다.
