【서울 = 서울뉴스통신】 최정인 기자 = 카카오톡이 오픈AI의 인공지능(AI) 챗봇 ‘챗GPT’를 공식 탑재하며 본격적인 ‘AI 메신저 시대’에 돌입했다. 카카오는 이용자 맞춤형 대화·검색·추천 기능을 카카오 생태계 전반으로 확장해 ‘톡 안의 AI 비서’ 역할을 강화한다는 구상이다.
28일 카카오에 따르면, 이날부터 카카오톡 내 ‘챗GPT 포 카카오(ChatGPT for Kakao)’ 서비스가 순차적으로 적용된다. 앱 최신 버전 이용자는 채팅 탭 상단의 챗GPT 버튼을 눌러 서비스를 바로 이용할 수 있다. 사용자는 챗GPT 답변을 채팅방에 공유하거나 대화 중에 직접 질문을 입력해 즉시 답변을 받을 수 있다.
이번 서비스는 카카오맵·멜론·선물하기·톡 예약하기 등 ‘카카오 툴즈’와 자동 연동된다. 예를 들어 “합정역 근처에서 크로플 파는 곳을 알려줘”라고 입력하면 챗GPT가 카카오맵을 호출해 구체적인 장소와 정보를 바로 제공한다. 카카오는 향후 공공기관 및 외부 서비스와의 협력을 통해 AI 에이전트 생태계를 확대할 계획이다.
‘챗GPT 포 카카오’는 오픈AI와의 첫 협업 결과물로, 카카오톡 안에서 AI 활용 범위를 대폭 넓힌 것이 특징이다. 유용하 카카오 AI에이전트플랫폼 성과리더는 “AI 에이전트 생태계를 공공 영역까지 확장해 국민 누구나 카카오톡에서 행정서비스를 이용할 수 있도록 할 것”이라며 “주민등록등본 발급, 전자증명서 제출, 공공시설 예약 등을 별도 앱 설치 없이 처리할 수 있는 서비스도 준비 중”이라고 설명했다.
카카오는 이번 출시를 기념해 챗GPT 유료 구독상품 ‘챗GPT 플러스’ 신규 가입자 대상 프로모션도 진행한다. 가입 후 3개월 차 결제 이후 1개월 구독료를 돌려주는 방식으로, 오는 12월 31일까지 진행된다.
한편 오픈AI가 12월부터 일부 안전 제한을 완화하고 성인 콘텐츠를 허용할 계획을 밝힌 가운데, 카카오는 “카카오톡 내 성인 모드 도입 여부는 미정이며 미성년자 보호 원칙은 유지한다”고 선을 그었다.
카카오는 자체 개발한 대화형 AI ‘카나나 인 카카오톡’ 서비스도 시범 운영 중이다.
‘챗GPT 포 카카오’가 사용자의 질문에 반응하는 ‘도우미형 AI’라면, ‘카나나’는 대화 흐름과 상황을 스스로 파악해 필요한 정보를 먼저 제안하는 ‘에이전트형 AI’다.
현재 iOS에서만 제한적으로 제공되며, 아이폰 15 프로 이상 기기에서 이용할 수 있다. 카나나는 일정·건강검진·여행지·선물 추천 등 생활 밀착형 정보를 스스로 제안하고, 매일 ‘선톡 브리핑’을 통해 이용자의 일정을 챙겨준다.
강지훈 카카오 AI디스커버리 성과리더는 “카나나는 대화 맥락을 인식해 상황에 맞는 제안을 하는 AI로, 한국어 이해력은 글로벌 모델보다 20% 이상 우수하다”며 “내년 1분기 정식 버전에서는 생일 알림, 캘린더 연동 기능 등이 추가될 예정”이라고 밝혔다.
이번 챗GPT 탑재는 최근 ‘친구 탭’ 개편 논란으로 악화된 카카오톡 이용자 여론을 돌릴 수 있을지 주목된다.
카카오는 지난달 피드형 ‘친구 탭’ 개편 후 이용자 반발이 거세지자 기존 전화번호부 형태를 복원하고, 게시물을 볼 수 있는 별도 공간을 신설하겠다고 발표했다. 다만 “연내 적용”만 언급한 채 구체적인 일정은 공개하지 않았다.
업계 관계자는 “카카오가 AI 혁신을 통해 서비스 신뢰 회복과 브랜드 이미지를 개선하려는 의도를 보이고 있다”며 “AI 비서형 서비스가 메신저 플랫폼의 새로운 경쟁력이 될 수 있을지 주목된다”고 말했다.
