▲서울 시내에 설치된 은행 ATM기 모습.
연말 은행장 인사를 앞두고 현직 행장들의 연임을 둘러싼 평가 기준이 한층 복잡해지고 있다. 올해 상반기까지 이어진 양호한 실적에 더해 최근 잇따른 고객정보 유출 사고에 대한 대응과 내부통제 역량까지 경영진 평가에 반영될 가능성이 커졌기 때문이다. 금융당국이 자회사 최고경영자(CEO) 선임 과정에서 은행 임원후보추천위원회(임추위)의 후보 검증과 추천 역할을 강화하도록 주문하면서 연임 경쟁의 무게중심도 실적에서 사고 대응과 승계 절차로 넓어지는 모습이다.
6일 금융권에 따르면 이환주 KB국민은행장과 정상혁 신한은행장을 비롯해 이호성 하나은행장, 정진완 우리은행장 등 4대 은행장이 모두 연말 임기 만료를 앞두고 있다.
각 금융지주는 이미 자회사 CEO 승계 절차에 착수했거나 후보군 검토를 시작하며 차기 행장 인선을 위한 준비에 들어갔다. 올해 은행장 인사는 4대 은행 모두 연임 여부를 놓고 본격적인 검증에 들어갈 전망이다.
현직 행장들의 주요 평가 기준은 경영성과다. 올해 상반기 주요 은행들이 견조한 실적을 이어간 가운데 3분기에도 호실적이 예상되면서 경영성과는 연임 여부를 가를 주요 평가 요소로 꼽힌다.
◇ AI 해킹 정보유출 사고, 연임 심사 변수로
다만 최근 금융권을 잇달아 덮친 해킹과 개인정보 유출 사고가 변수로 추가됐다. 정보보호와 내부통제 관리가 은행장 평가 과정에서 함께 다뤄질 수 있기 때문이다.
신한은행에서는 약 2만5000명의 고객 정보가 유출된 사실이 확인됐고 KB국민은행에서도 119건의 개인신용정보 유출 사고가 발생했다. 하나은행 역시 89건의 고객정보 유출이 확인됐다.
특히 세 은행 모두 모바일뱅킹 등 직접적인 금융거래 시스템이 아닌 업무지원 성격의 내부 시스템에서 정보가 빠져나간 것으로 파악됐다. 금융당국이 업무 편의를 위해 활용되는 외부 웹페이지나 서버 등 상대적으로 관리가 소홀했던 영역을 공격 경로로 지목하면서 내부 시스템 전반의 보안 관리가 쟁점으로 떠올랐다.
▲그래픽=연합뉴스
금융권에서는 정보유출 사고 자체만으로 은행장 연임 여부가 결정되기는 어렵다는 시각이 나온다. 유출된 정보의 종류와 사고 경위, 사고 인지와 대응 과정, 경영진의 직접적인 책임 여부 등에 따라 판단이 달라질 수 있어서다.
다만 국정감사와 금융당국의 점검이 이어지는 시점인 만큼 사고 대응과 재발 방지 대책 등이 연임 심사 과정에서 함께 거론될 수 있다는 분석이다.
특히 이환주 행장과 정상혁 행장은 각각 KB국민은행과 신한은행에서 발생한 정보유출 사고에 대한 대응 과정이 평가 대상이 될 수 있다. 사고 발생 이후 고객 안내와 피해 방지 조치가 적절했는지, 보안 취약점에 대한 개선책을 마련했는지 등이 내부통제 역량과 연결될 수 있다는 설명이다.
국회에서도 금융권 개인정보 유출 사고가 주요 현안으로 다뤄질 예정이다. 이번 국정감사에서 금융권 해킹과 정보유출 사고의 원인과 대응 체계를 놓고 질의가 이어질 것으로 예상되면서 사고가 발생한 은행의 경영진에 대한 책임 문제도 거론될 것으로 보인다.
◇ 은행 임추위 역할 확대…CEO 선임 절차도 변화
▲(왼쪽부터) 이환주 KB국민은행장, 정상혁 신한은행장, 정진완 우리은행장, 이호성 하나은행장.
은행장 선임 절차 역시 올해 인사의 주요 변수다. 금융당국이 지주 중심의 CEO 승계 과정에 대한 개선을 요구하면서 은행 이사회와 임추위의 후보 검증 및 추천 과정에 보다 실질적인 역할을 부여하는 움직임이 나타나고 있어서다.
이찬진 금융감독원장은 지난달 금융지주 회장들과의 간담회에서 “자회사 CEO 선임 과정이 특정 계파나 친소관계가 아닌 능력에 기반해 이뤄져야 한다”고 강조했다. 또 “자회사대표이사후보추천위원회(자추위)가 은행 임추위에 승계 후보군 정보를 제공하고 후보 평가 과정에서 임추위원들의 의견이 반영될 수 있도록 해야 한다”고 주문했다.
이에 따라 신한금융은 은행 임추위에 승계 후보군 정보를 공유하고 후보 추천 권한을 부여하는 방향으로 절차를 바꿨다. 하나금융도 은행 임추위의 후보 추천 및 의견 반영을 확대했고 우리금융 역시 경영성과 검증 등을 강화하는 방안을 마련했다.
KB금융도 계열사 임추위의 역할 확대를 검토하고 있다. 특히 KB금융이 양종희 회장의 연임 대신 이재근 부문장을 차기 회장 후보로 선택하면서 그룹 차원의 인적 쇄신 기조가 자회사 인사에도 이어질지 관심이 쏠린다.
금융권 관계자는 “은행장 인사에서 경영성과가 가장 중요한 기준인 것은 변함없지만 최근에는 내부통제와 금융사고 대응 역시 CEO 평가에서 빼놓기 어려운 요소가 됐다”며 “정보유출 사고에 대한 대응과 임추위의 후보 검증 과정까지 함께 살펴보면서 연임 여부를 판단하게 될 것”이라고 말했다.
박지성 기자 captain@ekn.kr
