[금융권 풍향계] SBI저축은행, 업계 최초 ‘고객만족경영’ 국제인증 획득 外
◇ SBI저축은행, 은행·저축은행 최초 ‘고객만족경영’ 인증 획득 ▲SBI저축은행이 지난 8일 본사에서 고객만족경영 인증 수여식을 진행했다. 사진은 (왼쪽부터) 송혜진 SBI저축은행 금융소비자보호실장, 김문석 SBI저축은행 대표이사 등. SBI저축은행이 국내 은행·저축은행 최초로 고객만족경영(ISO10002) 인증을 획득했다고 9일 밝혔다. ISO10002는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준 규격으로, 산업통상부 산하의 한국생산성본부인증원에서 심사를 통해 고객의 요구와 불만사항을 체계적이고 공정하게 처리하는 프로세스를 갖춘 조직에 부여하는 인증이다….
